总是说活动是运营的魂,也是达成运营KPI的最重要手段。那么作为一名运营新人该如何入手活动呢?今天这篇文章讲从活动的框架讲起,区分活动类型及其相应的功能。过程中将会以《王者荣耀》来举例,方便大家深入理解。这是本人的第一篇文章,如果表达不明、观点有误,烦请指出。
本文的结构如下:
活动目的活动针对的群体活动的类型Part1: 活动目的
做活动的目的无外乎促进活跃、付费、留存这三个运营指标,细分之后可以得到如下的脑图
PS1.可能会有同学认为充值和消费是两码事,但其实二者是一对搭档,前者促进用户掏钱购买游戏内的硬通货(点券、钻石等只能用真钱买到的),后者引导用户把硬通货兑换成游戏内的道具(装备、英雄、皮肤等)。
PS2.活跃—登录游戏和留存也容易产生歧义,结合一起成为一个活动。但一个主要负责DAU,一个主要负责留存率,略有差别。详细在后面part3会讲到。
Part2: 活动针对的群体
一般来说,会把玩家按照活跃、付费、新老用户三个维度来划分,具体划分如下脑图
针对不同的目标用户,我们就要使用不同的活动来达成运营目标。如果你是《王者荣耀》的运营,那么从长期来看,你需要做的事情是尽可能做好活跃和留存,通过签到、每日任务等活动保证有足够的活跃量级。从短期来看,游戏问答新上线了一个皮肤,需要在上线七天之内有10w人购买皮肤,那么就需要关注好付费用户,用签到功能保证在这七天之内有足够的活跃充值用户,并且用充值活动诱导他们购买皮肤。
Part3: 活动的类型
活动的种类千千万,剥开外表一看其实不过这几种:签到(每日签到、累计签到、指定日期签到)、充值消费(单笔充值、累计充值新角色等)、游戏活跃(冲级、开黑、对战等)、分享。在这四种类型的包装和组合下,就看到了我们游戏里的各种活动。
最后,梳理活动框架是一个比较简单的事情,多参考市面上不同类型的游戏,做一个归纳整合就可以得出。但是如何使用好活动才是最重要的。
原文标题:游戏活动运营之活动框架
|