澳门赌场贵宾厅或洗牌 汰弱留强

　　亚洲博彩公司排名报导：在2012年博彩业出现中场投注升幅跑赢贵宾厅。在澳门主要经营贵宾厅业务的晋盈集团负责人认为，未来五至十年贵宾厅市场仍维持增长，但增长料放缓。贵宾厅之间会存在“重新洗牌”的机会，能否生存下去，视乎资金、信誉问题，估计对实力较强的集团影响不大，细场可能被淘汰。

　　该集团2008年3月落户新豪锋，当时是该项目第一个贵宾会；2009年落户金沙；2010年扩张速度最快，先后于新豪天地、威尼斯人插旗；去年四月随着金沙城中心开幕，该集团亦成功进驻。经营五年来，与各大赌场建立良好的关系。

　　公司负责人过去亦到过东南亚众多赌场摸索，近年东南亚各地纷有新场建立，该公司虽有留意周边市场的发展，但中心仍在澳门，把澳门建立成平台。因自澳门赌权开放以来，博彩业发展前景理想，更重要是本澳博彩业有足够的公信力，予客户充足信心，所以该公司一直以来很强调信誉。

　　贵宾厅未来竞争必定存在，因这种经营方式亦是澳门的特色，中介人、贵宾厅的业务等同为赌场筑起“防火牆”，负责接待贵宾客，对资金风险要求更高，所以该公司很重视客户的风险评估，其实并不担心客户资金实力，最担心的是客户能否按时及合理渠道还款，所以提倡客户要理性博彩，纵使拥有丰厚的身家，亦希望客户抱着小赌怡情的心态。

　　经过当年码佣战后，政府以行政法规监管码佣上限为1.25%，其实亦合理，可令大家更好地控制成本和调节。

　　中央提倡肃贪倡廉，坊间关注会否影响博彩业，估计对贵宾厅及赌收有影响，包括地下钱庄亦受影响，武汉、杭州的中介业务人士亦被政府机构邀请交流意见等。不过对该公司影响不大，因一向建议客户理性博彩。

　　该公司为提高服务和效率，很重视账房制度、风险评估。考虑到经营上在多家博企亦有设点，所以引入电子化管理，通过内联网，掌握集团各个赌厅资金的情况，以确保安全。

　　场面公关服务亦是重要的一环。员工除照顾客人饮食等场面服务外，筹码离开账房后，便很难管理，故公关便派上用场，可作现场筹码管理。筹码管理好，其他事情就很易解决。

　　此外，礼宾服务部亦是核心的部分，因负责为贵宾客订房、订车、安排客户到世界各地的旅游行程等，务求让客户得到更好的享受。